客户群类型：多边平台

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多边平台是主要通过两个或多个客户之间的直接互动创造价值的产品或服务。多边平台的例子有阿里巴巴、ebay、淘宝和乐天（买家和卖家）。如本例所示，多边平台（MSP）覆盖了多个大型企业，并在过去十年中经历了快速增长。为什么 ？因为多边平台（MSP）成功地为参与者创造了巨大的搜索费用或交易成本价值。因此，多边平台（MSP）往往在各自的行业中占据着特权地位。大多数其他行业参与者在重要方面围绕并依赖多边产品（MSP）。

多边产品 (MSP) 与产品平台和经销商有何 中国电报号码数据 不同 多边产品（MSP）有两个主要特征，即 每个参与者群体以某种有意义的方式都是多边平台（MSP）的客户 多边产品 (MSP) 允许侧面之间直接交互。 产品平台违反了第一个要求：最终客户不是平台提供商的客户。经销商违反了第二个要求，即各方之间没有直接互动。 多边平台（MSP）的一个基本特征是，平台一侧的客户价值通常随着另一侧参与的客户数量的增加而增加。这被称为“交叉网络效应”的存在，有时也称为“间接网络效应”。



例如，当买家越多时，卖家就会从 eBay 获得更多价值，反之亦然。然而，交叉网络效应是一把双刃剑。一方面，它们可以设置很高的进入壁垒，这解释了为什么成功的多边平台（MSP）在各自的行业中占据着特权且往往难以攻击的地位。另一方面，建立障碍是困难的，因为没有另一方，任何一方都不会加入。 仅靠跨界网络平台效应并不能保证高进入壁垒。为了使多边平台（MSP）能够阻止竞争对手或新进入者，一侧或所有一侧都需要高转换成本或加入多个竞争网络的高成本。