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何成功品牌的发展都至关重要的本质。 作为品牌开发机构，我们每年与数百家企业进行交流。许多人认为，品牌和营销包括创建徽标、网站、营销材料以及吸引眼球所需的相关促销活动。是的，这些很重要。但是，它们只是等式的一部分。您创建的基础体验对于您的组织的长期成功至关重要。 体验式营销是公司系统、流程、消息传递和员工的有意开发，旨在为客户和社区创造卓越的品牌体验。这些由此产生的经验驱动： 提高客户和员工敬业度 更高的支出 增加忠诚度 更多推荐 您失。您创造的体验就是您的品牌。 体验营销的一个经常。

被忽视的方面是所有公司都已经在为他们的客户创造体验。唯一的问题是，你这样做是出于应有的意图吗？ 每次接听电话、交付产品或服务、开会或交流时，您都有机会提供一种体验。那个人有可能成为你最糟糕的批评者或 玻利维亚手机号码列表 你最好的声乐品牌传播者。 让我们看一个简单的例子。想象一下，您拥有一间医生办公室。想一想您可以创造令人惊叹的患者体验的所有机会这些。



包括： 接听电话（你说什么，你的工作时间，你有自动服务员吗？等） 患者预约前的时间（消息和提醒） 进入办公室进行预约的患者（外观、患者通知等） 一个病人走到接待处 坐在候诊室的病人（他们坐在哪里，他们能看什么，等等） 病人被叫到检查室 （他们如何称呼等） 检查室等待医生的患者 和医生在一起的时光 一个病人离开他们的约会 预约后的患者互动 我们都看过医生知。