更强、更清晰的用户体验写作的 8 个技巧

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用户体验是当它不好或缺失时你最注意到的事情之一。如果登录和浏览平台很容易，您可能会浏览单词并跳过提示。但如果它不直观呢？这很突出。 Facebook 登录屏幕，无需 ux 文案 没有副本的 Facebook 登录屏幕令人困惑。 正确编写用户体验非常重要。这就是为什么我们请来自 Google、Condé Nast 等机构的专家来权衡如何打造出色的用户体验写作。在这里，我们分享他们的最佳秘诀。 但首先，我们来谈谈什么是用户体验写作，以及为什么它与其他文案写作不同。 什么是用户体验写作？ 用户体验写作，或用户体验写作，是精心设计指令以引导用户通过平台或流程的过程。 Shayla Byrd在这段视频中很好地解释了这个过程。 如果您是营销人员，这样想可能会有所帮助：用户体验写作是文案写作的一种。 所有文案写作都会驱动行动，但用户体验写作有点不同。“与其他形式的文案不同，用户体验写作的目标不是说服人们购买，”B2B 文案作家Rachael Pilchner解释道。“这是为了创造更加人性化（并且不那么令人沮丧！）的在线体验。” 这个不同的目标是理解用户体验写作是什么以及如何实现它的关键。 Shayla 是Google的用户体验作家，她进一步分析了这种差异。“文案撰稿人的主要目标是撰写满足可衡量的业务目标和目的的原创内容；用户体验作家的主要目标是让事情变得有意义，”她说。“我们与用户体验合作伙伴一起整体设计产品，使用词语选择、内容策略和信息架构等作为我们的艺术工具。

户体验写作比其他类型的文案更能与产品、设计和所需的体验保持一致。这使得撰写此文案的过程有所不同，因此我们向专家询问了有效的用户体验写作的最佳技巧。 编写出色的用户体验文案的技巧 我们向经验丰富的营销人员、文案撰写者和用户体验作家询问了如何获得正确的用户体验文案的最佳技巧。以下是他们增强用户体验写作的八个技巧： 牢记用户 预见混乱 写下尊重 简洁的 坚持简单的语言 充分利用微文案 让您的团队参与进来 坚持 电报号码数据 品牌 让我们仔细看看每一个。 1.牢记用户 这是第一个提示是有原因的。在所有文案写作中，甚至是所有写作中，你都应该牢记你的受众，但在用户体验写作中，这一点尤其重要。 用户体验作家和内容策略师凯蒂·科恩 (Katie Cohen)认为，在编写用户体验文案时，将用户放在首位至关重要。目标是引导用户使用平台或产品，因此用户体验写作不仅应该解释或提示操作，还应该直接与受众交谈。 以Ahrefs为例： Ahrefs 关键词研究视图 现在，在这里，您几乎没有注意到指导如何分隔查询、提醒剩余多少搜索等等的副本，尤其是在您第一次使用该平台之后。



凯蒂提到对用户体验写作的一个常见描述是“没有人注意到的副本”。这是故意的。“如果我们做得正确，这些词语就不会引起不必要的关注。” 这就是用户体验写作的关键之处在于，其功能不是激励或说服，而是激励。是为了引导。 “归根结底，”凯蒂说，这与用户有关。“他们需要完成一项任务，作为用户体验作家，我们的工作就是让任务尽可能清晰和直接。” 2. 预见混乱 当你进行用户体验写作时，你需要将用户放在首位的另一个原因是你不只是解释他们如何执行操作。您需要预见到任何容易混淆的地方。 “从软件仪表板，到表单字段、按钮和弹出窗口，”Rachael 解释道，“用户体验写作为人们在品牌网站或应用程序中移动时提供微妙的支持和指导，以创造流畅的体验。 ” 为了给你的用户提供流畅的体验，你需要考虑他们浏览你的产品或网站的顺序。然后，你需要围绕它来构建你的用户体验写作。Rachael 表示，“在正确的时间为用户提供正确的信息，并预测他们接下来需要什么”标志着成功的用户体验写作。 3. 尊重地写作 Sammie Spector是Condé Nast的用户体验作家，他还向其他营销人员和用户体验专业人士传授这项技能。她指出，尊重是确保您不仅与受众沟通，而且与所有用户保持可访问性的方法之一。 “我知道同理心现在是用户体验行业的一个流行词，甚至是一个关键原则，这是有充分理由的。特别是对于用户体验写作，我喜欢关注同理心的一个更具体的方面：尊重。” 萨米指出，这与仅仅关注同理心不同。